何威引导旅客有序扫码进站
何威与旅客交流
2023年2月，我校利比亚国际学生何威（HAMROUN ABDULRAHMAN ALMABROUK AMMAR）积极报名参加共青团兰州市委组织的“暖冬行动”志愿者活动，主要在兰州轨道交通一号线的东方红广场站、西关站、马滩站负责旅客分流、协助老年人购票、引导旅客扫码进站等工作。
“在刷朋友圈时，他看到了团市委招募春运“暖冬行动”青年志愿者公告，春运是中国这个人口大国中特别壮观的景象，自己也想亲身体验一下，便通过志愿汇APP报了名。”讲起志愿者活动的经历，何威非常自豪。服务过程中，何威发现，有一对年迈的夫妇不知道如何买票进站，于是他便走上前，用自己掌握的普通话询问。听懂何威的意思后，夫妇二人便告诉他要去的站点，可二人说的兰州方言却让他犯了难。一番比划后，何威成功帮两位老人买到了票，两位老人也在连连感谢中搭上了地铁。
“对我来说，这是一种前所未有的体验，在一次次志愿服务活动中，能够认识更多的朋友，趁此机会还学了一点兰州方言，提高自己的汉语应用能力，锻炼自己的社交能力。”何威欣喜地说。“当志愿者的过程中，旅客问我最多的问题就是‘你会说中国话吗’，其实我的普通话说得还可以。”何威有点小小的得意。谈及为何要参与志愿服务活动，何威坦言，来兰州三年多了，已经融入了这里的生活，兰州就像自己的家，生活在这儿很有幸福感、也很方便，他也想为兰州的发展出一份力。
据悉，2023年是共青团兰州市委开展春运“暖冬行动”志愿服务的第9年，累计派出志愿者21506人次，服务旅客51.6万余人次，提供志愿服务总时长12.17万小时，这也是兰州市连续第5年位居全国春运志愿服务时长市级排行榜第一。在2023年春运“暖冬行动”志愿服务中，志愿者们在兰州站、兰州西站、客运中心站、汽车南站以及轨道交通1号线等近十个交通站点开展春运志愿服务，重点围绕咨询指引、票务协助等实际需求，为往来旅客提供精细化化、专业化的帮助，国际学生加入开展志愿者服务工作，更充分展现了兰州的包容性、开放性。（撰稿：王亚兵；终审：李德顺）
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